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售后服务

四川寸金厨具有限公司

四川寸金厨具有限公司拥有强大的售后服务体系对公司客户的产品进行质量跟踪服务,并为客户的设备保养进行电脑建档,以保障客户在正常的工作时间内一切设备正常运转。本公司已严格执行国际ISO9001标准“服务程序”,提供保修服务。

1、我方提供全套英文或中文版本的“全套说明书及使用操作保养手册”,介绍如何正确操作我方提供的设备。免费进行产品使用培训及技术指导直到操作人员学会使用为止。

2、设备正式交付使用日起壹个月内,我方派驻技术全面人员1-2名在贵方进行保养及设备维护工作,**设备24小时正常运转,一切费用开支由我方承担。

3、我方按每月二次定期巡回检查,由我方项目经理携维修人员会同用户共同为设备进行保养,并由项目经理执笔提交设备运行情况报告,征询意见以不断改进工作。

4、设立售后服务意见箱,一旦发现公司人员有渎职行为,立即处理并将结果通知贵方。

5、按照ISO9001质量管理体系及公司《质量手册》的要求,售后服务部针对每个用户制定详细的服务档案,设备交付使用后我公司将不定期进行回访,跟踪设备的运转情况,征询对产品质量及售后服务的意见和建议。

6、利用寒暑假期,每年两次对设备进行全面维护和保养。

四川寸金厨具有限公司产品售后实行**跟踪服务,随时随刻提供零部件及技术咨询。采用定期专访、座谈、咨询等形式来反馈用户信息,并进行分析,研究实施改进措施,不断提高顾客满意度,如有需求欢迎大家来电咨询!

四川寸金厨具有限公司

荣誉资质

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